Atendimentos online garantem novas ações e emergências de sindicalizados
Mesmo com quarentena e distanciamento social, o Jurídico SindSaúde não tem deixado os sindicalizados desassistidos. Nos últimos dez dias, foram 19 atendimentos para novas ações por videochamada dos advogados.
O atendimento online vale para novas ações e emergências e deve ser agendado por WhatsApp para que seja realizado.
A presidente do SindSaúde, Marli Rodrigues, explica que a videochamada será mantida para abertura de novos processos e para situações emergenciais enquanto durar o decreto que restringe o atendimento pessoal na sede do sindicato, motivado pela pandemia mundial do coronavírus.
“O SindSaúde está se adequando à tendência mundial e o atendimento por videochamadas já é um sucesso. Se algum caso pode ser tratado por vídeo, isso economiza tempo para o servidor e agiliza o atendimento”, afirmou.
O coordenador Jurídico, Liziomar Souza, explica que, com o sucesso da medida, o SindSaúde avalia manter o formato em situações específicas, mesmo após a pandemia e o retorno de todas as atividades na sua normalidade.
Passo a passo
O modelo de atendimento foi discutido entre os departamentos Jurídico e de Tecnologia da Informação para encontrar o melhor formato e viabilizá-lo para os advogados que atuam pelo SindSaúde. Também foram criados tutoriais para auxiliar os sindicalizados, que receberão o material no ato do agendamento.
As solicitações devem ser feitas pelo servidor via WhatsApp Jurídico (61 – 999182715). As novas demandas ou casos emergenciais serão avaliados pela coordenação e, caso necessário, será agendado o atendimento por vídeo, de acordo com calendário da equipe de advogados.
O servidor que tiver seu atendimento agendado para videochamada deve instalar o aplicativo do Skype em seu celular ou acessar a ferramenta no computador. Abaixo, disponibilizamos um vídeo tutorial para instalação do aplicativo.
A consulta a processos em andamento e outras dúvidas continuam a ser recebidas e respondidas por mensagem no próprio whatsApp (61 – 999182715).
